Отредактировано: 11.04.2024
Важнейшим принципом работы онлайн-сервиса «Везёт Всем» является обеспечение сохранности груза Заказчика и комфортных коммуникаций со всеми участниками сделки по перевозке груза.
Мы нацелены на работу со всеми партнерами-перевозчиками, которые разделяют наши ценности, включая бережное отношение к грузу, выполнение взятых на себя обязательств и соблюдение этикета комфортных коммуникаций.
Мы несем совместную ответственность с Перевозчиками перед Заказчиками, поэтому проводим обязательную проверку профессионального уровня Перевозчиков и их деловой репутации.
Мы не заставляем работать с сервисом, мы договариваемся о работе на взаимовыгодных условиях.
Для работы с сервисом Перевозчик загружает на сайт и вводит следующие документы и информацию для проверки (на собственника транспортного средства, водителя):
Сотрудник службы безопасности после загрузки всех необходимых документов в течение 2-х рабочих дней осуществляет проверку прикрепленных в личном кабинете Перевозчика документов и принимает решение о допуске Перевозчика к работе с заявками сервиса «Везёт Всем».
Сотрудник службы безопасности имеет право направить дополнительные вопросы Перевозчику и не контактировать с ним напрямую. Все коммуникации с Перевозчиком осуществляет менеджер по работе с транспортными компаниями.
В случае возникновения непонимания или конфликтных ситуаций в ходе и по результатам проверки Перевозчик может направить письменное сообщение по адресу электронной почты [email protected] или через Службу поддержки по контактам, указанным на основной странице сервиса vezetvsem.ru .